카카오톡 2025년 대규모 업데이트 주요 변경사항과 소비자 불만 및 해결 방법

 

최근 카카오톡이 대대적인 업데이트를 진행하면서 이용자들 사이에 큰 논란과 불만이 일고 있습니다. 이번 글에서는 이번 업데이트로 바뀐 주요 내용, 불만의 원인, 그리고 업데이트를 강제로 막는 방법과 해결책을 자세히 알아보겠습니다.

카카오톡 업데이트로 바뀐 내용

1. 친구 탭 인스타그램식 피드형 변경
2. 친구 목록이 기존의 가나다 순 단순 목록에서 게시물 중심의 피드형 화면으로 전환되었습니다. 여기에는 친구가 올린 사진, 상태 메시지 변경, 짧은 영상(숏폼) 콘텐츠가 포함되어 메신저 본연의 기능과 거리가 멀어졌다는 평가가 많습니다.
3. ‘지금’ 탭 신설 및 숏폼 콘텐츠 도입
4. 카카오톡 내 별도의 ‘지금’ 탭이 생기면서 단순한 대화 기능 외에도 광고와 짧은 영상 콘텐츠가 자연스럽게 노출됩니다. 사용자들은 광고 과다 노출과 불필요한 정보의 혼재에 불편을 호소하고 있습니다.
5. 메시지 관리 및 AI 기능 강화
6. 안 읽은 메시지 전용 폴더 생성, 메시지 수정 기능 강화, AI 기반 메시지 요약 기능 등 편리함을 위한 기능들도 추가되었으나, 이는 UI 변화로 인한 불편을 완전히 상쇄하지는 못합니다.

소비자 불만의 주요 원인

• 기존 메신저 기능 저해: 대화와 메시지 송수신 중심이 아닌 SNS 성격의 기능들이 지나치게 강조되어 기존 사용자들이 혼란을 느낍니다.
• UI 불편과 과도한 정보 노출: 친구 피드에 불필요한 게시물과 광고가 넘쳐 사용성이 떨어집니다.
• 강제 자동 업데이트와 선택권 부족: 업데이트된 버전이 자동으로 적용되어 이전 버전을 유지하거나 선택할 수 없다는 점도 불만의 한 원인입니다.

카카오톡 업데이트 문제 해결 방안

• 카카오 측에 사용자 피드백 전하기: 공식 채널로 불편 사항을 지속적으로 전달해 개선을 촉구해야 합니다.
• 커뮤니티 내 업데이트 차단 및 후기 공유: 사용자가 직접 자동 업데이트를 잠그고 이전 버전을 유지하는 팁을 공유하는 것이 필요합니다.
• 기능 설정 최적화: 앱 내 설정에서 불필요한 친구 피드, 숏폼 콘텐츠 표시를 최소화할 수 있는 옵션이 나오면 적극 활용해야 합니다.

업데이트 강제로 막는 방법

• 자동 업데이트 끄기(안드로이드)
  1. 구글 플레이 스토어 앱 실행
  2. 메뉴 > 내 앱 및 게임 > 카카오톡 > 업데이트 자동 적용 끄기
• 자동 업데이트 꺼도 강제 업데이트 알림이 올 수 있어 주의가 필요
• iOS에서는 운영체제 특성상 앱 자동 업데이트를 시스템 전역에서 끄는 방법 외에는 쉽지 않음
• APK 파일 다운그레이드(안드로이드 한정)
  이전 버전 APK 파일을 구해서 수동 설치하는 방법이 있으나, 보안 및 호환 문제로 권장하지 않습니다.

최근 카카오톡은 이용자 반발로 인해 일부 기능을 단계적으로 수정하거나 사용자 설정 옵션을 늘리는 조치를 검토 중입니다. 따라서 이용자 입장에서는 불필요한 기능 사용을 줄이고, 공식 피드백 채널을 통해 개선을 요청하는 노력이 중요합니다.