국정자원 복구 상황: 대전 국가정보자원관리원 화재 이후 현황과 전망

 

2025년 9월 26일 대전 국가정보자원관리원에서 발생한 대형 화재는 정부 전산망에 심각한 피해를 입히며 국민 생활 전반에 큰 혼란을 초래했습니다. 647개에 달하는 정부 서비스용 시스템이 중단되었으며, 이로 인해 국민신문고, 정부24, 모바일 신분증, 우편물류, 복지로 등의 중요한 행정 서비스가 일시적으로 마비되는 초유의 사태가 발생했습니다. 이번 화재는 단순히 물리적 손실뿐 아니라 정부 업무의 연속성 확보 및 공공서비스 제공에 대한 심각한 도전을 의미하며, 전산망 복구 노력이 긴박하게 진행되고 있습니다.

화재로 인한 피해 및 초기 대응

화재는 국정자원관리원 대전 본원 전산실에서 발생하여 520평 규모의 전산실이 거의 전소되었고, 서버 740대와 배터리 384대가 파손되었습니다. 이로 인해 647개의 정부 행정 시스템이 가동을 멈추었으며, 주요 피해 시스템은 국민신문고, 국가법령정보센터, 정부24, 사회보장정보 포털, 인터넷 우체국, 모바일 신분증, 우편물류 등 국민 생활과 밀접한 서비스가 다수 포함되었습니다.

정부는 즉시 중앙재난안전대책본부를 중심으로 화재 진압과 피해 상황 파악에 나섰으며, 행정안전부, 과학기술정보통신부 등 관련 부처가 협력하여 대응 체계를 구축했습니다. 또한, 국민들에게 대체 서비스 안내와 불편 최소화를 위한 긴급 재난문자 발송, 콜센터 운영 등 다양한 민원 지원책을 신속히 시행하였습니다.

복구 진행 현황과 복구율

화재 발생 후 며칠간 집중적인 복구 작업이 진행되어 9월 30일 기준 647개 시스템 중 85개(복구율 약 13.1%)가 정상화됐습니다. 특히 복구가 가장 시급한 1등급(중요) 시스템 36개 중 20개(55.6%)가 복구됐으며, 인터넷우체국, 우편물류 시스템, 복지로, 사회보장정보 포털 등이 포함되어 사회 안정망에 큰 도움이 되고 있습니다.

복구된 시스템들은 기존 데이터 백업과 정부 산하 대구 본원 분원으로의 이원화 시스템 구축 덕분에 빠르게 정상 운영되고 있으나, 전소된 주요 전산 시설과 96개 핵심 시스템이 대구센터로 이전하여 완전 복구되기까지는 약 4주 이상의 시간이 소요될 것으로 전망됩니다. 정부는 안정적인 데이터베이스 환경 위에서 재구축 작업을 진행 중이며, 하루 약 10~20개 시스템의 추가 복구를 목표로 하고 있습니다.

복구 과정의 어려움과 대응 과제

이번 국정자원 화재 복구 과정에서 드러난 주요 난점 중 하나는 전체 시스템 중 고작 3.8%만이 재해복구(DR) 체계를 완전 갖추고 있어, 실시간 백업이 제대로 이루어지지 않아 데이터 손실 가능성이 발생했다는 점입니다. 대부분 시스템이 한 달 간격의 데이터 백업에 그쳤으며, 이에 따라 복구 시 데이터 일부가 유실될 위험이 크다는 점이 확인되어 정부의 정보 인프라 체계 보완 필요성이 부각되었습니다.

또한 전산 시스템이 완전히 멈추면서 범죄자들의 정부기관 사칭 스미싱, 피싱 공격이 우려되어 경찰청, 금융당국과 협력해 범죄 예방 및 피해 차단 활동을 강화하는 대응책이 병행되고 있습니다. 국민들의 혼란을 최소화하기 위한 대체 서비스 제공 및 민원 절차 유연화, 수수료 면제 및 납부기한 연장 등 행정적 지원도 적극적으로 이루어지고 있습니다.

재발 방지 및 향후 대책

정부는 이번 화재를 계기로 전산망 재해복구 체계 보강과 데이터 백업 주기 단축, 이원화 시스템 확대, 클라우드 활용 강화 등을 추진할 계획입니다. 특히 대전 본원과 대구 분원을 연결하는 통합 시스템 운영을 통해 한쪽이 마비돼도 서비스가 중단되지 않는 구조를 확보하는 데 주력하고 있습니다.

아울러, 재난 발생 시 신속한 복구를 위한 훈련 및 시뮬레이션을 확대하고, 화재·지진 등 재해 위험에 대비한 인프라 점검 및 보완 작업을 지속적으로 추진할 예정입니다. 국민에게는 지속적인 복구 진행 상황을 투명하게 공개하며, 대체 서비스 이용 안내를 강화해 불편을 최소화할 방침입니다.

결론

국정자원관리원 화재 사고는 국가 주요 행정서비스 전산망에 막대한 피해를 입히면서 국민 일상과 정부 업무에 심각한 차질을 야기했습니다. 그러나 정부는 긴박한 상황 속에서도 신속한 복구 작업을 추진, 1등급 시스템을 중심으로 서비스 재개에 가시적인 성과를 내고 있습니다. 앞으로 남은 복구 작업은 약 한 달 이상 소요될 것으로 예상되나, 안정적인 데이터베이스 기반 신규 시스템 구축과 대구센터로의 이원화로 재발 방지 및 민원 불편 최소화에 주력할 것입니다.

국정자원 복구는 단순히 IT 인프라 회복을 넘어 국민 신뢰 회복과 효율적인 행정 서비스 제공을 위한 대전환점이 될 전망입니다. 정부는 이번 사고를 계기로 디지털 행정 인프라의 내구성과 안정성을 한층 강화하며 국민 생활 안정을 위한 최선의 노력을 계속할 것입니다.